به گزارش آلاچیق خبر / علی کیانی، رئیس سیستم‌های مدیریت کیفیت و ‌سرآمدی فولاد مبارکه در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد اظهار کرد: فولاد مبارکه با اتکا به رویکردی نظام‌مند، یادگیرنده و مبتنی بر نوآوری، موفق شد در ارزیابی جهانی مدیریت دانش (Global MIKE Award 2025) در جمع ۲۳ سازمان برتر جهان قرار گیرد؛ موفقیتی که بیانگر بلوغ تدریجی و پایدار این شرکت در تبدیل دانش به ارزش، نوآوری و مزیت رقابتی است.
وی در ادامه افزود: جایزه جهانی سازمان‌های برتر دانش‌محور (MIKE) یکی از معتبرترین چارچوب‌های بین‌المللی ارزیابی مدیریت دانش است که سازمان‌ها را براساس میزان توانمندی آن‌ها در خلق، به‌کارگیری و نهادینه‌سازی دانش و نوآوری مورد سنجش قرار می‌دهد. در ارزیابی سال ۲۰۲۵، از میان ده‌ها سازمان پیشرو از کشورهای مختلف، تنها ۲۳ سازمان موفق به کسب این عنوان شدند که فولاد مبارکه نیز در کنار آن‌ها قرار گرفت.
رئیس سیستم‌های مدیریت کیفیت و ‌سرآمدی فولاد مبارکه خاطرنشان کرد: در این دوره از ارزیابی، 4 سازمان به‌عنوان دارندگان بالاترین تمایز (Most Outstanding) معرفی شدند که قله رتبه‌بندی MIKE 2025 را تشکیل می‌دهند.
وی ادامه داد: این سازمان‌ها شامل CP Leadership Institute از تایلند،Electrical and Mechanical Services Department (EMSD)  از هنگ‌کنگ، Kalpataru Projects International Limited (KPIL)  از هند و The Hong Kong and China Gas Company Limited  از هنگ‌کنگ هستند؛ سازمان‌هایی که به‌عنوان الگوهای جهانی در تبدیل دانش به نوآوری و ارزش‌آفرینی پایدار شناخته می‌شوند.
کیانی خاطرنشان کرد: قرار گرفتن فولاد مبارکه در کنار چنین سازمان‌هایی، نشان‌دهنده جایگاه قابل ‌توجه این شرکت در اکوسیستم جهانی مدیریت دانش است؛ اگرچه فولاد مبارکه در گروه «Most Outstanding» قرار ندارد، اما تداوم حضور و موفقیت در این ارزیابی جهانی بیانگر مسیر رو‌به‌رشد و بلوغ‌یافته‌ای است که سازمان در حوزه مدیریت دانش طی کرده است.
وی اذعان داشت: در فولاد مبارکه، مدیریت دانش صرفاً یک چارچوب مفهومی یا سامانه اطلاعاتی نیست، بلکه به‌صورت عملیاتی در بطن فرآیندهای سازمانی جریان یافته است. یکی از محورهای کلیدی این رویکرد، توسعه و اشتراک‌گذاری نظام‌مند دانشِ حاصل از موفقیت‌ها و شکست‌ها در سطح کل سازمان است؛ به‌گونه‌ای که تجربه‌های عملیاتی، تصمیمات کلیدی، خطاها و دستاوردها به‌صورت ساخت‌یافته ثبت، تحلیل و در فرآیندهای آتی مورد استفاده قرار می‌گیرند.
رئیس سیستم‌های مدیریت کیفیت و ‌سرآمدی فولاد مبارکه تصریح کرد: در همین راستا، با بهره‌گیری از سامانه‌های مدیریت دانش و ثبت درس‌آموخته‌ها، بستر مناسبی برای انتقال تجربه میان واحدها و نواحی مختلف ایجاد شده و دانش تولیدشده از پروژه‌ها، عملیات و فعالیت‌های تخصصی، به دارایی مشترک سازمان تبدیل شده است. این رویکرد به‌ویژه در فرآیندهای نگهداری و تعمیرات، نقش مؤثری در کاهش تکرار خطاها، افزایش قابلیت اطمینان تجهیزات، بهبود تصمیم‌گیری‌های فنی و ارتقای بهره‌وری عملیاتی ایفا کرده است.
وی عنوان داشت: از دیگر دستاوردهای جدید فولاد مبارکه در این حوزه، توسعه و نهادینه‌سازی انجمن‌های تخصصی (Communities of Practice) در سطح گروه فولاد مبارکه است. این انجمن‌ها با هدف تسهیل تبادل تجربه، هم‌افزایی دانشی و حل مسائل مشترک، هم در حوزه فرآیندهای تولیدی و هم در حوزه فرآیندهای نگهداری و تعمیرات شکل گرفته‌اند و امکان ارتباط مؤثر میان خبرگان، متخصصان و واحدهای مختلف شرکت‌ها و زیرمجموعه‌های گروه فولاد مبارکه را فراهم کرده‌اند.
کیانی تأکید کرد: انجمن‌های تخصصی، با ایجاد شبکه‌های دانشی فرابخشی، نقش مهمی در انتقال تجربیات موفق و ناموفق، استانداردسازی راهکارها، کاهش دوباره‌کاری‌ها و تسریع یادگیری سازمانی ایفا کرده و به یکی از ارکان عملیاتی مدیریت دانش در فولاد مبارکه تبدیل شده‌اند. توسعه این رویکرد شبکه‌ای، گامی مؤثر در جهت ارتقای بلوغ مدیریت دانش و حرکت به‌سوی یک اکوسیستم دانشی یکپارچه در سطح گروه فولاد مبارکه محسوب می‌شود.
وی ابراز داشت: این موفقیت بین‌المللی، حاصل چنین نگاه عملیاتی، یکپارچه و شبکه‌محوری به مدیریت دانش است؛ نگاهی که دانش را به‌صورت ملموس در خدمت پایداری تولید، توسعه سازمان، حل مسئله، نوآوری و تصمیم‌سازی هوشمند قرار داده و مسیر حرکت فولاد مبارکه به‌سوی سازمانی یادگیرنده و رقابت‌پذیر در تراز جهانی را هموار کرده است.

به گزارش آلاچیق خبر / سیامک شجاعی، مدیر استراتژی و ‌تعالی سازمانی فولاد مبارکه در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد اظهار کرد: کسب جایزه جهانی سازمان‌های برتر دانش‌محور (MIKE)  توسط فولاد مبارکه، تأییدی معتبر بر بلوغ فکری و سازمانی این مجموعه در حوزه مدیریت دانش است؛ جایزه‌ای که هر ساله به سازمان‌هایی اعطا می‌شود که دانش را نه به‌عنوان یک پروژه مقطعی، بلکه به‌عنوان موتور اصلی خلق ارزش پایدار به‌کار می‌گیرند.
وی در ادامه افزود: مدیریت دانش پیش از آن‌که یک رویکرد اجرایی باشد، یک تفکر است؛ تفکری بر این باور که دانش در افراد، تجربه‌ها و تعاملات جاری سازمان زنده است، یادگیری مستمر شرط بقاء و رقابت‌پذیری در دنیای پیچیده امروز است و اشتراک‌گذاری دانش، سرمایه اجتماعی ساخته و بهره‌وری را چندبرابر می‌کند.
مدیر استراتژی و ‌تعالی سازمانی فولاد مبارکه خاطرنشان کرد: این موفقیت جهانی حاصل مشارکت فعال کارکنان، فرهنگ یادگیری سازمانی و تعهد مدیریتی به تبدیل تجربه به دانش و دانش به عمل است؛ دریافت جایزه جهانی سازمان‌های برتر دانش‌محور (MIKE) توسط فولاد مبارکه نشان می‌دهد که این مجموعه در مسیر تبدیل‌شدن به یک سازمان یادگیرنده، نوآور و آینده‌نگر گام‌های مؤثری برداشته و می‌تواند در این حوزه الگویی برای صنعت کشور باشد.

به گزارش آلاچیق خبر / مژده میرعنایت، رئیس نظام‌های مشارکتی و تحول فولاد مبارکه، با بیان مطلب فوق گفت: از 31 خرداد سال 1373 نظام پیشنهادها و از 31 خرداد 1376 نیز نظام گروه‌های بهبود در فولاد مبارکه استقراریافته است.

تفکر راهبردی؛ از مسئله تا فرصت بهبود

وی در خصوص راهبرد فولاد مبارکه در این حوزه گفت: باور بنیادین فولاد مبارکه بر این اصل استوار است که «هر مسئله، فرصتی برای تحول است». از همین رو، برنامه‌ریزی و حمایت هدفمند از نظام‌های مشارکتی باعث شده‌ کارکنان در مسیر بهبود فرایندها، کیفیت، ایمنی و بهره‌وری، نقش فعال و مؤثری ایفا کنند. این رویکرد ساختاریافته، زمینه‌ساز خلق راهکارهای نوآورانه، ارتقای تعلق سازمانی و همسویی اهداف فردی با چشم‌انداز کلان شرکت شده است.

گروه‌های بهبود (QCC)؛ مدرسه‌ای برای رهبری مشارکتی

میرعنایت درباره نقش و ساختار گروه‌های بهبود گفت: گروه‌های بهبود به‌عنوان هسته‌های داوطلبانه در واحدهای عملیاتی شرکت، با تمرکز بر شناسایی چالش‌ها و ارائه راهکارهای اجرایی، بستری برای شکوفایی خلاقیت جمعی و تسریع فرایند یادگیری سازمانی فراهم کرده‌اند. این گروه‌ها با بهره‌گیری از ابزارهای آماری مانند نمودار علت و معلول، طوفان ذهنی و تکنیک‌های اولویت‌سنجی، مسائل محیط کار را به پروژه‌های اجرایی اثربخش تبدیل می‌کنند.

به گفته وی دستاوردهای کلیدی این گروه‌ها در سال ۱۴۰۳ عبارت‌اند از: فعالیت بیش از ۵۰۰ گروه بهبود در سراسر سازمان، اجرای بیش از 60۰ پروژه بهبود با تمرکز بر افزایش بهره‌وری، کیفیت و کاهش هزینه‌ها، توسعه مهارت‌های نرم و تخصصی اعضا در حوزه حل مسئله، تفکر سیستمی و کار گروهی و ارتقای روحیه همدلی و حس تعلق کارکنان از طریق تجارب موفق تیمی.

نظام پیشنهادها بستری برای نوآوری فردی و خِرد سازمانی

رئیس نظام‌های مشارکتی و تحول فولاد مبارکه پیرامون چیستی و تأثیر نظام پیشنهادها هم این‌گونه اظهارنظر کرد: نظام پیشنهادها ابزار مؤثری است که به کارکنان اجازه می‌دهد با ارائه راه‌حل‌های خلاقانه و عملیاتی، در مسیر ارتقای عملکرد و کاهش اتلاف‌ها نقش‌آفرینی کنند. این نظام طی سه دهه رشد و تعالی، از سامانه‌های دستی به سامانه‌های دیجیتال و تلفن همراه توسعه‌یافته و امروز با مشارکت بیش از ۹۰ درصد کارکنان، موتور محرکه‌ای برای تحول سازمانی محسوب می‌شود.

وی از سیر تحول نظام پیشنهادها در فولاد مبارکه به‌عنوان نقاط عطف یاد و اضافه کرد: همان‌گونه که اشاره شد، استقرار اولیه این نظام در واحدهای عملیاتی در سال 1373 انجام شد. پس از آن در سال ۱۳۸۲ زمینه مشارکت کارکنان شرکت‌های پیمانکار در این نظام فراهم شد و در ادامه طی سال‌های ۱۳۸۹ تا ۱۴۰۰ شاهد توسعه سامانه تحت وب و کارتابل فرایندی و درگاه‌های ارائه پیشنهادها بودیم و از سال ۱۴۰۲ به بعد نیز زمینه جهش مشارکت‌محور و گسترش پوشش نظام در سراسر سازمان فراهم شده است.

میرعنایت با بیان اینکه در سال 1403 شاهد آمار چشمگیری در حوزه نظام پیشنهادها بودیم گفت: در این سال 126 هزار و 780 پیشنهاد دریافت شده است که از این مقدار 64 هزار و 645 مورد آن اجرا شده است که به گواه آمار مشارکت 90 درصدی همکاران را شاهد هستیم. علاوه بر این 2100 پروژه بهبود از پیشنهادهای واصله تعریف شده و در این راستا 83 درصد کارکنان مورد تقدیر قرار گرفته‌اند. به‌طورکلی این آمار گواهی روشن بر پویایی، اثرگذاری و نهادینه شدن فرهنگ پیشنهاد در شرکت است.

فراتر از ابزار؛ مشارکت به‌مثابه فرهنگ‌سازمانی

وی بر این باور است که در حال حاضر مشارکت کارکنان در حل مسائل سازمان فراتر از یک ابزار و به‌مثابه فرهنگ‌سازمانی مبدل شده است. تا جایی که بررسی سیر سه دهه‌ای فعالیت‌های مشارکتی در فولاد مبارکه نشان می‌دهد که «گروه‌های بهبود» و «نظام پیشنهادها» صرفاً ابزارهای مدیریتی نیستند، بلکه زیرساخت‌هایی فرهنگی‌اند که توانسته‌اند تفکر مشارکتی را در تاروپود سازمان جاری سازند. مشارکت در فولاد مبارکه از سطح عملیات تا تصمیم‌گیری‌های راهبردی، نمایانگر تعهدی مشترک برای ساختن آینده‌ای متعالی است. آینده‌ای که در آن، صدای همه شنیده می‌شود و هر ایده‌ای فرصت درخشش دارد.

به گزارش آلاچیق خبر ، ابراهیم محسنی سرپرست این شرکت با اعلام مطلب فوق اظهار داشت: این شرکت با هدف اثربخشی بیشتر با استفاده از مهمترین منبعی که از آن برخوردار است، که همان سرمایه انسانی و  دانش آنهاست، اقدام به پیاده سازی مدیریت دانش نموده است تا با استفاده از آن بتواند به ارزش افزوده در ارائه خدمات خود نائل گردد و از طریق فرآیندی منطقی در انتقال اطلاعات و تجارب ارزشمند سازمانی با درج دانش خبرگان شرکت و مصاحبه با روسای ستاد، معاونین و نواحی شرکت اقدام نماید.

وی افزود: تاکنون با 30 نفر از روسای نواحی و ستادی طی جلسات 2 الی 3 ساعته مصاحبه دانشی صورت گرفته و تجربیات آنان در قالب خاطره و دانش توسط دبیرخانه مدیریت دانش در قالب فرمهای دانشی تهیه و تکمیل و در سامانه مدیریت دانش تغذیه شده است.

محسنی همچنین به برگزاری دوره های آموزشی مدیریت دانش به منظور آشنایی پرسنل با این سامانه و مفاهیم آن اشاره نمود و گفت: از دیگر فعالیت های این دبیرخانه می توان به ثبت حوادث شرکت در سامانه مدیریت دانش، ثبت جزوات اساتید دوره های آموزشی در سامانه مدیریت دانش همانند مدل کانو، شیرهای صنعتی، ایستگاه تقلیل فشار، برگزاری دوره آموزشی نحوه دانش نویسی ویژه کارکنان و ثبت دانش مانورها و مدیریت بحران اشاره نمود.

سرپرست شرکت گاز استان اصفهان افزود: تا کنون تعداد 622 دانش توسط کارکنان این شرکت در سامانه مدیریت دانش ثبت و 211 دانش تایید نهایی شده است و همچنین 107 مستند و 59 سوال نیز در سامانه مدیریت دانش ثبت شده است.